L’Espace Accueil Famille

NOUS CONTACTER

Service Education – Jeunesse

• 1^er étage Hôtel de Ville de La Teste de Buch
• B.P. 50105 33164 La Teste de Buch Cedex

Contact :  05 56 54 64 64 – accueil.familles@latestedebuch.fr

L’ESPACE EN LIGNE

Un service en ligne pour tout faire à distance !

La ville dispose d’un service en ligne, l’Espace Accueil Famille, pour gérer les activités liées à la restauration, au périscolaire ou aux Accueils de Loisirs Sans Hébergement (ALSH).

Véritable guichet en ligne, ce service est constitué par :

Un espace public ouvert à toutes les familles qui souhaitent consulter nos informations générales.
Un espace privé qui est votre espace dédié et qui vous donne accès à des informations personnelles.

Les identifiants nécessaires pour accéder à l’espace privé de ce service vous sont remis lorsque vous déposez un Dossier Famille dûment complété au service Accueil Famille.

Un espace personnel et sécurisé

Cet espace en ligne personnel, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7, vous permet de :

Connaître vos tarifs pour chaque activité

Signaler un changement d’adresse, téléphone, courriel,…

Accéder aux calendriers d’activités de vos enfants et demander des modifications sur vos réservations*

Payer vos factures de restauration, périscolaire et ALSH, directement en ligne

*Modification des réservations

Pour le périscolaire et la restauration scolaire:

• Pour la semaine suivante : jusqu’au vendredi précédent avant 8 heures.
• En cas d’absence de votre enfant à l’école, n’oubliez pas d’annuler le repas et l’accueil auprès du personnel pour qu’ils ne vous soient pas facturés ! Toutes les coordonnées téléphoniques sont disponibles sur le site.

Pour les Accueils de Loisirs Sans Hébergement

• pour le mercredi : jusqu’au dimanche précédent avant minuit,
• pour les petites vacances scolaires (Toussaint, Hiver, Printemps) : jusqu’à 11 jours avant le premier jour des vacances,
• pour l’été : jusqu’à 11 jours avant le 1er jour de fonctionnement de chaque mois.

Plus fiable et plus efficace que les mails, ces demandes seront traitées dans les meilleurs délais par les services ; vous pourrez ainsi visualiser vos pointages directement sur votre calendrier.