L’Espace Accueil Famille

Un service en ligne pour tout faire à distance !

La ville dispose d’un service en ligne, l’Espace Accueil Famille, pour gérer les activités liées à la restauration, au périscolaire ou aux Accueils de Loisirs Sans Hébergement (ALSH).

Véritable guichet en ligne, ce service est constitué par :

Un espace public ouvert à toutes les familles qui souhaitent consulter nos informations générales.
Un espace privé qui est votre espace dédié et qui vous donne accès à des informations personnelles.

Les identifiants nécessaires pour accéder à l’espace privé de ce service vous sont remis lorsque vous déposez un Dossier Famille dûment complété au service Accueil Famille.

Un espace personnel et sécurisé

Cet espace en ligne permet

• Connaître vos tarifs pour chaque activité
• Signaler un changement d’adresse, téléphone, courriel,…
• Accéder aux calendriers d’activités de vos enfants et demander des modifications sur vos réservations*
• Payer vos factures de restauration, périscolaire et ALSH, directement en ligne

*Modification des réservations

Pour le périscolaire et la restauration scolaire:

• Pour la semaine suivante : jusqu’au vendredi précédent avant 8 heures.
• En cas d’absence de votre enfant à l’école, n’oubliez pas d’annuler le repas et l’accueil auprès du personnel pour qu’ils ne vous soient pas facturés ! Toutes les coordonnées téléphoniques sont disponibles sur le site.

Pour les Accueils de Loisirs Sans Hébergement

• pour le mercredi : jusqu’au dimanche précédent avant minuit,
• pour les petites vacances scolaires (Toussaint, Hiver, Printemps) : jusqu’à 11 jours avant le premier jour des vacances,
• pour l’été : jusqu’à 11 jours avant le 1er jour de fonctionnement de chaque mois.

Plus fiable et plus efficace que les mails, ces demandes seront traitées dans les meilleurs délais par les services ; vous pourrez ainsi visualiser vos pointages directement sur votre calendrier.